El Seis Sigma basa sus estudios en el comportamiento estadístico de la calidad sobre el cual afirma que cualquier proceso productivo se encuentra en control, y, por ende, en calidad, cuando las métricas de calidad de dicho proceso se comportan en una distribución normal, respetando los límites de especificación del cliente y acercándose a la muestra media en la que el promedio de su desviación estándar no supera los tres defectos por cada millón de oportunidades.